Політика конфіденційності онлайн магазину «Protein-Vitamin»

Угода про конфіденційність складається з урахуванням законодавчих актів, що регулюють питання правових відносин, а також пов'язана із захистом особистих даних, їх збиранням та обробкою. Документ безпосередньо відповідає нормативним актам, які регулюють невтручання у приватне життя громадян із боку третіх осіб.

Адміністрація онлайн магазину «PROTEIN-VITAMIN», що реалізує спортивне харчування, усвідомлює важливість збереження індивідуальної інформації клієнтів. Для мінімізування передбачуваних розбіжностей та непорозумінь власники компанії підготували Правила конфіденційності та визначили умови використання офіційного сайту «PROTEIN-VITAMIN», розміщеного за адресою https://protein-vitamin.com.ua. Ознайомтеся з положеннями, зазначеними в Угоді про конфіденційність. Ця інформація стосується кожного клієнта магазину і буде дуже корисною.

Основні терміни

Поняття, що застосовуються у Правилах щодо конфіденційності: 

• Адміністрація онлайн магазину - це співробітники по управлінню офіційним сайтом «PROTEIN-VITAMIN». Вони обробляють особисті дані користувачів ресурсу та визначають цілі такої обробки. Контролюють інформацію, що підлягає обробці, а також регулюють усі дії та заходи, пов'язані з особистими відомостями клієнтів.
• Особисті дані - інформація, яка відноситься до конкретної фізичної особи, яка є користувачем ресурсу. Відомості можуть відноситься до людини прямо чи опосередковано.
• Обробка персональних даних - під цим терміном розуміється певна операція або сукупність заходів, що здійснюються із залученням автоматизованих методів або без них. До них відносяться: збирання даних, їх запис, систематизація відомостей та їх зберігання у відповідній електронній базі даних сервера. Під обробкою передбачається уточнення інформації, її вилучення, використання та передача (надання права доступу). Адміністрація онлайн магазину спортивного харчування має право блокувати, видаляти чи знищувати персональні відомості про клієнтів.
• Конфіденційність персональних даних — це обов'язкова до виконання вимога, яку повинна дотримуватися адміністрація онлайн магазину спортивного харчування, з метою неприпустимості розголошення персональних відомостей без згоди користувача сайту або законодавчих на це підстав.
• Користувач сервісу PROTEIN-VITAMIN — особа, яка має доступ до офіційного сайту та використовує функціонал магазину спортивного харчування за допомогою мережі Інтернет.
• Cookies — це частина відомостей про клієнтів, які надсилаються сервером і зберігаються на комп'ютері. Браузер або web-клієнт пересилає фрагмент цих відомостей у вигляді спеціалізованого запиту щоразу, коли відкривається офіційний сайт «PROTEIN-VITAMIN».
• IP-адреса - адреса комп'ютерної мережі конкретного вузла, тобто комп'ютера, який є унікальним і побудований за протоколом IP.

Предмет згоди

При користуванні сайтом та в момент придбання товарів в онлайн магазині «PROTEIN-VITAMIN» клієнт погоджується на обробку персональних даних і тим самим підтверджує, що є дієздатним громадянином України, який досяг повнолітнього віку. Ця згода надається під час заповнення реєстраційних відомостей в анкеті покупця.

Користувач офіційного ресурсу погоджується на обробку адміністрацією особистої інформації, її збирання та зберігання, а також систематизацію, використання. При здійсненні певних дій на сайті клієнт онлайн магазину «PROTEIN-VITAMIN» дає згоду також на поширення, використання, блокування або знищення персональних відомостей, які були вказані при анкетуванні на момент створення особистого кабінету, тобто реєстрації. Адміністрації це необхідно для формування клієнтської бази, оформлення звітності, здійснення маркетингової діяльності та налагодження комунікації з клієнтами за рахунок використання електронної пошти та SMS-повідомлень. За потреби користувач може відкликати свою згоду будь-якої миті.

Клієнт сервісу дає згоду на взаємодію з співробітниками онлайн магазину «PROTEIN-VITAMIN» за допомогою різних способів комунікації: інтернету, живих чатів, електронної пошти та багатьох інших.

Особиста інформація, до якої дозволено доступ у рамках Угоди про конфіденційність:

• ПІБ.
• Мобільний та/або домашній телефон.

• Адреса діючої електронної пошти.

• Місце проживання для доставки товарів спортивного харчування.

• Місце реєстрації користувача.

• Дата народження.

Цей список не обмежується лише цими відомостями, але вони є основними.

Збір та обробка індивідуальної інформації 

Особисті відомості адміністрація офіційного сервісу магазину спортивного харчування «PROTEIN-VITAMIN» застосовує для наступного:

• Ідентифікація користувачів, які пройшли реєстраційний етап в онлайн-магазині «PROTEIN-VITAMIN». Це має значення для подальшого оформлення замовлення спортивного харчування, а також для укладання договору з купівлі-продажу товарів у дистанційному форматі за допомогою офіційного сайту «PROTEIN-VITAMIN».
• Надання кожному клієнту якісної користувальницької підтримки за допомогою оперативного зв'язку з адміністрацією та вирішення будь-яких питань в оперативному режимі.
• Надання індивідуальних ресурсів та додаткових привілеїв для клієнтів у вигляді програми лояльності для клієнтів.
• Оперативний зв'язок з клієнтами сайту онлайн магазину «PROTEIN-VITAMIN», направлення на їх адресу різноманітних запитів, оповіщень та тих відомостей, які стосуються самого користувача: умови використання онлайн сервісу, надання співробітниками «PROTEIN-VITAMIN» різних послуг, обробки запитів користувача та заявок від клієнтів
• Поліпшення умов використання ресурсу, якості надання послуг, опрацювання більш успішних сервісних пропозицій та додаткових послуг.
• Надання відомостей про продукцію спортивного харчування, послуги, що надаються інтернет-магазином «PROTEIN-VITAMIN». Поширення інформації про надані та активні акції, спеціальні пропозиції.
• Відповіді на клієнтські запити та виконання адміністрацією офіційного сайту «PROTEIN-VITAMIN» перед користувачами з надання послуг.
• Проведення досліджень, збирання статистичних даних та інших заходів, спрямованих на аналітику знеособлених відомостей.

Збірні дані 

Інформація, яка збирається та використовується сервісом, перетворюється на файли Cookies та включає відомості щодо використання мережевих ресурсів.

Індивідуальні відомості можуть бути надані користувачем ресурсу особисто. Також клієнт офіційного сайту «PROTEIN-VITAMIN» може дати згоду на автоматичний збір відомостей, який здійснюватиметься сайтом при кожному вході. Офіційний сервіс https://protein-vitamin.com.ua онлайн-магазину використовує файли Cookies для того, щоб ідентифікувати користувача. Також подібна система відстеження даних дозволяє запам'ятовувати встановлені користувачами параметри налаштувань у сфері надання послуг від онлайн магазину спортивного харчування «PROTEIN-VITAMIN», які необхідні клієнту.

Користувачі несуть індивідуальну відповідальність за особисті відомості третіх осіб, які клієнти отримують та надають іншим особам під час використання офіційного сайту, а також підтверджують наявність права на надання особистих відомостей власнику сервісу за згодою третіх осіб.

Терміни обробки персональної інформації 

Обробка особистих відомостей користувачів провадиться без конкретних термінів. Цей процес здійснюється без обмежень на законних підставах. До методів дослідження персональної інформації входять засоби автоматизації. Однак обробка може відбуватися і без автоматизованих систем.

Користувач сайту дає згоду на те, що адміністрація офіційного сервісу «PROTEIN-VITAMIN» має право на передачу персональних відомостей третім особам, серед яких: служби кур'єрської доставки, установи поштового зв'язку, оператори мобільного зв'язку та інші особи, які беруть участь у здійсненні заходів щодо виконання замовлення в онлайн магазині «PROTEIN-VITAMIN».

Права користувача

Кожен користувач має право: 

• Дізнаватись про збереження своїх індивідуальних відомостей.
• Звертатися до адміністрації офіційного сервісу «PROTEIN-VITAMIN» для ознайомлення зі змістом своєї особистої інформації та отримання відомостей про її походження.
• Перевіряти достовірність особистих даних та запитувати можливість зміни інформації користувача.
• Видаляти, виправляти чи оновлювати індивідуальні відомості про себе.
• Перейти до формату повної анонімності.
• Блокувати всі відомості, які зберігаються на сервері з порушенням законодавчих актів та інших законів.
• Виступати проти обробки індивідуальних даних з усіх існуючих законних підстав.

Користувач повинен надсилати всі запити безпосередньо адміністрації офіційного сайту онлайн магазину спортивного харчування «PROTEIN-VITAMIN» за тією адресою, яка вказана в контактах сервісу.

Політика конфіденційності щодо файлів Cookies

Адміністрація онлайн магазину «PROTEIN-VITAMIN» збирає відомості про відвідування користувачами сервісу. Це необхідно щодо статистичних підрахунків, що свідчить про ефективність використання ресурсу. Таким чином, формується індивідуальний підхід до клієнтів і сайт адаптується до запитів користувачів за інтересами. Ці заходи проводяться за допомогою різних технологій. Файли Cookies є одним із таких способів. Вони є частиною відомостей, які передаються браузером і зберігаються на комп'ютері користувача. Це дозволяє ідентифікувати користувача при вході на офіційний сайт онлайн магазину «PROTEIN-VITAMIN». 

Файли Cookies необхідні для оцінки ефективності веб-сайтів. З їхньою допомогою можна оцінити чисельність відвідувачів, а також тривалість їх перебування на ресурсі. Файли Cookies дозволяють виявити найзатребуваніші сторінки, на які в основному звертають увагу користувачі. Це дозволяє адаптувати ресурс із продажу спортивних добавок для зручності навігації та використання сервісу. Файли Cookies застосовуються для формування індивідуального підходу на основі досвіду при взаємодії адміністрації сайту з користувачами, а також оцінки їх переваг. Через деякий час, дані відомості дозволяють поліпшити досвід користувача .

Безпека персональних відомостей

Онлайн магазин спортивного харчування «PROTEIN-VITAMIN» вживає всіх заходів щодо захисту індивідуальних даних. Тут зібрані не лише організаційні, а й технічні процеси. Інформація користувача надійно захищена від несанкціонованого доступу до неї, який міг би спричинити знищення, коригування, блокування, копіювання та розповсюдження особистих відомостей.

Ця Угода про конфіденційність застосовується виключно до офіційного сервісу онлайн магазину спортивного харчування «PROTEIN-VITAMIN». При вході користувачами на сторонні ресурси третіх осіб за допомогою посилань, розміщених на сервісі онлайн магазину «PROTEIN-VITAMIN», адміністрація сайту не несе за це відповідальності.

Індивідуальні відомості користувачів можна використовувати в суді, а також при юридичних заходах, що ведуть до судових спорів. Користувачі обізнані з необхідністю повідомлення адміністрацією офіційного сайту онлайн магазину «PROTEIN-VITAMIN» повідомляти індивідуальну інформацію за запитами органів державної влади.

Додаткові відомості

Офіційний сайт має право надавати відомості користувачам за запитами додаткової інформації щодо певних послуг, сервісів, а також збору та обробки особистих даних.

Інші умови

Адміністрація офіційного сервісу онлайн магазину спортивного харчування «PROTEIN-VITAMIN» має право вносити зміни до цієї Угоди про конфіденційність без згоди користувачів. Нові умови Правил конфіденційності набирають чинності з моменту їх публікації на офіційному сервісі онлайн магазину спортивних добавок «PROTEIN-VITAMIN».